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La tecnología ha ocasionado cambios en  la forma de pensar de la sociedad, ha transformado los hábitos de consumo y las tendencias del mercado. Ahora se observa a un  consumidor más informado y exigente. Por consiguiente, muchas empresas se encuentran en la etapa de reestructuración, en esa búsqueda de nuevas alternativas para ofrecer servicios atractivos e innovadores que cautiven a ese consumidor exigente. Incluso, se han insertado en la Internet y las redes sociales para lograr una mayor cobertura, y acercarse más a los consumidores.  Por la conveniencia que ofrecen estas plataformas, son consideradas como la nueva estrategia para mercadear los servicios de la compañía.

Una de las tendencias utilizadas por las organizaciones, especialmente los minoristas, es utilizar el correo electrónico como método de promoción.  Por su versatilidad y la flexibilidad que ofrece este medio, permite enviar mensajes más personalizados. Más que eso, brinda la oportunidad de intercambiar el contenido informativo con familiares y amigos.

A pesar de ello, el utilizar este medio como un vehículo para acercarse a los consumidores no es la forma más correcta para que la compañía se expanda y cree campañas virales. Esto se debe, a que los usuarios tienen cierta resistencia a la publicidad corporativa y no intercambian o reenvían  la información. Por consiguiente, los minoristas están transformando sus estrategias y, en vez, de incluir en sus mensajes la alternativa de re-enviar a un amigo, han optado por crear un enlace directo en las comunidades en línea.

Así lo demuestra un estudio sobre las prácticas de mercadeo por correo electrónico de los minoristas, realizado por la empresa Responsys. El mismo demuestra que existe un cambio en el uso de compartir enlaces en los mensajes. El elemento básico de promoción de reenviar el contenido a un amigo,  se redujo en un 15%, para el año 2009. Mientras que la opción de compartir el mensaje con su red aumentó en 12 puntos porcentuales en el 2010.  Sin embargo, se puede observar que el mayor cambio ha sido la adopción de los enlaces directos a las redes sociales de los minoristas, donde se aprecia una tendencia de aumento de 30% a 88% para los años 2009 y 2011, respectivamente.

El estudio demostró que la presencia en, Facebook y Twitter por parte de los detallistas se ha convertido en el nuevo estándar para unir a las redes sociales dentro de los correos electrónicos, donde el 100% de los mensajes son dirigidos a Facebook y el 84% a Twitter.

Por otro lado una encuesta realizada por la empresa Internet Retailer descubrió que una tercera parte de los minoristas considera añadir en el correo electrónico un enlace que permita compartir el contenido con su red, como una técnica para aumentar la eficacia del mercadeo por correo electrónico. Mientras, una cuarta parte considera incluir la opción de reenviar el mensaje a un amigo, estrategia que disminuyó en un 11% a partir del año 2009.

Otro estudio realizado por la empresa Strong Mail a los ejecutivos de negocios de diferentes industrias, demostró que el 43% de éstos pensaba que la integración de los medios de comunicación social y el mercadeo por correo electrónico sería el método de promoción más importante para el 2011.  En cambio el 4 % indicó que no perciben el valor de integrar las redes sociales y el correo electrónico como una alternativa para mercadear sus productos.

Definitivamente, la Internet ha trastocado la forma de hacer negocios y mercadear los productos y servicios de las empresas. Más que eso, brinda la oportunidad a los comerciantes a desarrollar campañas creativas y a utilizar medios alternativos como el correo electrónico  como un vehículo para acercarse a los consumidores.

Para más información consulte la siguiente dirección electrónica: http://www.emarketer.tv/Article.aspx?R=1008579

Five Ways to Make Communicating Web Analytics Data Easier

http://www.marketingprofs.com/articles/2011/4701/five-ways-to-make-communicating-web-analytics-data-easier?adref=nlt032911

by Zack Pike

Published on March 29, 2011   

In this article, you’ll learn how to…

• Effectively convey Web analytics data to those less familiar with it
• Incorporate your offline marketing efforts when presenting your analytics data

Visits, pageviews, time on site, time on page, unique visitors, conversions, impressions, click-throughs, view-throughs… the list of metrics used to measure the performance of our digital marketing activities is as confusing as it is endless.

Often it’s up to online marketers to communicate what all of that jargon means to those who are still worried about how many “hits” their site got last year. It’s challenging, to say the least.

But here are five ways you can make your job easier while helping those senior-level execs understand just how well your digital activities are doing.

1. Don’t be afraid of their questions

This is where many Web professionals falter. They try to avoid the provocation of questions from senior leadership. That’s because the questions are often coming from people who probably don’t fully understand what they’re asking.

But that’s where the opportunity lies. Your execs’ asking questions likely means they’ll develop the understanding you so desperately want them to have.

So encourage questions… but emphasize the value in business questions. Train them to ask not how many unique visitors you had last month, for example, but how your website is doing at attracting new customers to your brand.

2. Use analogies

This one’s a simple thought, but often difficult to implement in a Web analytics presentation. Using analogies is one of your best weapons against misunderstanding.

You can compare your website traffic to the population of a major city, state, or country, for example. Or relate your online marketing measurement strategy to how airline pilots operate: They’ve got a ton of data points (just like you); they focus on the important things to keep the plane in the air; they use the more detailed data points to help diagnose issues and opportunities (just like your Web analytics strategy).

A little creativity can go a long way toward making your analogies stick.

3. Make the data visible

You’re already publishing reports that show your key performance metrics, but are they visible? Nine out of ten senior leaders tell me they don’t read the reports their marketing teams diligently send them each month.

Part of making your data visible is giving your audience something they can quickly get value from.

Include a one-page executive summary each month with your reports, develop a KPI dashboard that includes just a few business critical “wow” metrics (conversions better be one of those metrics), and schedule a monthly 30-minute Web performance review to talk through the data with key leadership personnel.

If you want to get really fancy, have three or four 42-inch LCD screens installed around the office and set up a real-time dashboard like ChartBeat to be shown 24 hours a day on those screens. Now that’s visibility!

4. Relate the data to what they care about: sales, volume, market share

If you’re running an e-commerce site, this is relatively simple to do and you’re probably already doing it. But if you’re running a branding or content site and you don’t necessarily have a direct tie to dollars, this is a little more difficult.

Evaluate correlations between your website KPIs and online marketing metrics to sales, volume, and market share. Overlay the trend lines to see whether one seems to be affecting the other.

If you can show to a senior leader a chart that correlates a rise in traffic to a rise in sales or market share, and you don’t run an e-commerce site, you’ve just achieved rockstar status…

5. Tell the whole story

With so many moving pieces to any online strategy, it’s difficult to tie everything together, but it’s imperative for your audience’s understanding of the data.

Simply presenting your website metrics won’t do. Make sure you’re bringing in your advertising performance, paid and organic search, social media KPIs, email, etc. Your offline marketing efforts shouldn’t be left out either: How did that direct mail affect your website traffic, Facebook “likes,” and branded organic search keywords?

Bringing everything together is going to help your audience understand and retain what you’re presenting, and help them to determine the decisions to be made and the actions to be taken.

* * *

Consider these five tips the next time you’re preparing to communicate your Web analytics data. It’ll produce more value for your audience and help solidify you as an expert in your field.

Zack Pike is a consultant who writes and speaks about unconventional solutions to tough professional situations at CorporateRadical.com. Follow him @ZackPike.

http://edition.cnn.com/video/#/video/tech/2011/02/18/sosa.clicked.in.tech.education.cnn

16 Enero 2011 / http://www.elnuevodia.com/myspacenotienesalvacion-865817.html

Por Ciberp@ís / España

MySpace cambia de logo. MySpace cambia de jefe. MySpace echa a la mitad . MySpace, en venta. La primera gran red social de Internet, allí donde había que estar si eras joven y/o músico, ha perdido gente, influencia, publicidad y, sobre todo, dinero.

Creada por Chris DeWolfe y Tom Anderson en 2003, su popularidad creció meteóricamente hasta 2007, cuando llegó a 70 millones de usuarios. La nueva forma en que los internautas actuaban en la Red, colocando ellos los contenidos, llamó la atención de Rupert Murdoch, el magnate de la Fox, que en 2005 compró el sitio por $585 millones. Su idea era que MySpace se convirtiera en el buque insignia del grupo en Internet, quien llevara tráfico a Fox y quien hundiera al grupo MTV .

Murdoch, propietario de cadenas de periódicos y televisiones de todo el mundo, apostaba fuerte por Internet y, concretamente, por MySpace. Pero no contó con Facebook. Su ascenso coincide con el declive de MySpace. En noviembre de 2007 era rebasado por Facebook . Hoy sus visitantes rondan los 40 millones mientras los de Facebook se acercan a los 600 millones.

De nada han valido en estos años los relevos de ejecutivos, los cambios de logos y diseños. En 2009 MySpace perdía 22 millones de euros, y el pasado, 74 millones. El martes la empresa confirmó el despido del 47% de la plantilla, unas 500 personas, con el fin de poner a la venta el sitio o fusionarlo con otros. Algunas delegaciones como la de Australia (patria original de Murdoch) prácticamente cerrará a final de mes, mientras que otras se diluirán en Fox.

“En España hicimos la reconversión hace un año. Las ocho personas de MySpace se incorporaron a la estructura de Fox, como en Reino Unido”, explica su portavoz Belén Frías. “Desde entonces nos centramos más en ser una red de entretenimiento total y no solo musical”.

Uno de los empleados en Australia, Alex Wein, consternado, escribe en su blog: “MySpace tenía música, vídeos, integración con el móvil, millones de bandas, cuatro veces más de usuarios, el imperio Fox detrás, 22 oficinas internacionales, 900 millones de dólares de Google para gastar. Y Facebook nos venció. ¿Cómo lo hizo?”.

Wein no lo atribuye a un cambio de gustos de la gente, si no a detalles concretos, como el registro con el nombre real y la importación de los contactos de las otras cuentas de correo.

Quien decida comprar a Rupert Murdoch MySpace tendrá difícil lograr el cambio de tendencia. Prácticamente, no hay precedentes. Napster no se salvó, pese a la compra de Bertelsmann, tampoco lo hizo Infoseek (Disney pagó 748 millones de euros) ni Excite (@Home puso 6,000 millones), ni Lycos (Terra pagó 9,700 millones). La historia de Internet ofrece muchos ejemplos de pelotazos y de estrepitosos fracasos, pero casi ninguna reconversión triunfal.

Por fin, google toma la vision de tv + internet, esperemos que se nos haga mas facil a los mercadotecnista medir los tv ads, hay que seguir de cerca esto…pendiente todos…

Ahora en mercadeo.org, tendremos un espacio para todos aquellos estudiantes que deseen blogear !!! Bienvenidos…